Política de ingressos

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DE INGRESSOS

Ao adquirir ingressos por meio da plataforma Solare Tickets, o comprador declara estar ciente e de acordo com as condições de cancelamento e reembolso descritas nesta política.

Para compras realizadas online, o comprador poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que o pedido seja feito com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento.

As solicitações de cancelamento devem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Solare Tickets ou da organização do evento, contendo as informações necessárias para identificação da compra, como nome do comprador, evento, número do pedido e demais dados relevantes.

Uma vez aprovado o cancelamento, o reembolso será efetuado no valor correspondente ao ingresso adquirido, respeitando os prazos e procedimentos da instituição financeira, operadora de cartão ou meio de pagamento utilizado.

A taxa de serviço da Solare Tickets refere-se aos custos operacionais, tecnológicos e administrativos da transação e, em caso de cancelamento solicitado pelo comprador, não será reembolsada, exceto quando houver obrigação legal ou determinação específica aplicável.

Após o prazo de 7 (sete) dias da compra ou quando a solicitação for feita com menos de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do evento, o cancelamento e o reembolso poderão não ser realizados, salvo em casos de cancelamento do evento, alterações relevantes na programação ou outras situações previstas em lei.

A Solare Tickets e a organização do evento poderão solicitar informações adicionais para análise do pedido de cancelamento e reembolso.

Ao finalizar a compra, o comprador confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Cancelamento e Reembolso de Ingressos.